ข้อกำหนดการใช้งาน

1. การยอมรับข้อกำหนด

การสร้างบัญชี ติดตั้งแอป หรือใช้บริการใด ๆ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณตกลงในนามนิติบุคคล คุณรับรองว่ามีอำนาจผูกพันนิติบุคคลนั้น

2. ขอบเขตบริการ

Mellow POS ให้บริการระบบขายหน้าร้านสำหรับร้าน Take Away ประกอบด้วยการทำรายการขาย การรับชำระเงิน การพิมพ์เอกสาร การจัดการสินค้าและ Stock รายงาน และ Public API

บริการนี้ต้องใช้อินเทอร์เน็ต ไม่รองรับการขายแบบออฟไลน์ ไม่รองรับโต๊ะ การจอง ระบบครัว การแบ่งชำระเงิน และการคืนเงินบางส่วน

3. บัญชีและสิทธิ์การใช้งาน

แต่ละบัญชีผูกกับนิติบุคคลหนึ่งราย และแบ่งบทบาทเป็น Owner, Admin, Manager และ Cashier ผู้ใช้ต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและ Staff PIN ของตนเอง การกระทำที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของร้านค้า

4. หน้าที่ของผู้ใช้งาน

• ใช้บริการตามกฎหมายไทย รวมถึงกฎหมายภาษีและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• กรอกข้อมูลนิติบุคคล สถานะจดทะเบียน VAT และข้อมูลสาขาให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• แจ้งลูกค้าก่อนเก็บเบอร์โทร และไม่นำข้อมูลไปใช้เกินวัตถุประสงค์ที่แจ้ง
• ไม่พยายามเจาะระบบ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือใช้ API เกินอัตราที่กำหนดจนกระทบผู้ใช้รายอื่น

5. การชำระเงินและผู้ให้บริการ

การรับชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการภายนอก ร้านค้าต้องมีข้อตกลงกับผู้ให้บริการนั้นโดยตรง เราไม่ถือครองเงินของร้าน ไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียม การระงับบัญชี หรือรอบการโอนเงินของผู้ให้บริการ

เมื่อจับคู่เครื่องรับชำระเงินไม่สำเร็จ ระบบจะเปลี่ยนไปใช้การยืนยันโดยพนักงาน ร้านค้ามีหน้าที่ตรวจสอบว่าได้รับเงินจริงก่อนกดยืนยัน

6. เอกสารและบันทึกทางบัญชี

รายการขายที่เสร็จสมบูรณ์จะไม่ถูกแก้ไขหรือลบ การคืนเงินทำได้เฉพาะเต็มจำนวนพร้อมออกเอกสารคืนเงินคู่กัน ระบบออกใบเสร็จเมื่อไม่ได้จด VAT และออกใบกำกับภาษีอย่างย่อเมื่อจด VAT ตามสถานะที่ร้านค้ากรอกไว้ ความถูกต้องของสถานะดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของร้านค้า

7. ค่าบริการ

อัตราค่าบริการ รอบการเรียกเก็บ และเงื่อนไขการคืนเงินเป็นไปตามใบเสนอราคาหรือข้อตกลงที่ทำไว้กับร้านค้าแต่ละราย การเปลี่ยนแปลงอัตราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ ส่วนติดต่อผู้ใช้ และเครื่องหมายการค้าเป็นของ Mellow POS ร้านค้าได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบไม่ผูกขาด โอนต่อไม่ได้ ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ ข้อมูลธุรกิจและข้อมูลการขายยังคงเป็นของร้านค้า

9. ข้อจำกัดความรับผิด

บริการให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ เราพยายามรักษาความพร้อมใช้งานแต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงัก ความรับผิดรวมของเราต่อความเสียหายใด ๆ จำกัดไม่เกินค่าบริการที่ร้านค้าชำระจริงในรอบสิบสองเดือนก่อนเกิดเหตุ และไม่ครอบคลุมความเสียหายทางอ้อมหรือการสูญเสียกำไร

10. การยกเลิกบริการ

ร้านค้ายกเลิกได้ทุกเมื่อจากหน้า จัดการ เราอาจระงับบัญชีเมื่อมีการใช้งานผิดกฎหมายหรือค้างชำระ โดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร หลังยกเลิก ร้านค้าสามารถ export ข้อมูลได้ภายใน 30 วัน ก่อนที่บัญชีจะถูกลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจศาลไทย หากข้อใดตกเป็นโมฆะ ข้อที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป